Installation Teamviewer sur MacOs

Sur un ordinateur Mac, pour télécharger le logiciel de prise de main à distance, cliquer sur le lien ci-dessous :

https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg

Dans cet exemple, nous ouvrons le lien dans Safari.

Vous recevrez un message vous demandant si vous souhaitez télécharger le fichier. Cliquez sur Allow (Autoriser).

Cliquez sur l’icône de téléchargement ou allez à votre dossier de téléchargement pour exécuter le fichier.

Vous verrez l’écran ci-dessous. Double-cliquez sur TeamViewer QuickSupport.

Il se peut que vous receviez le message ci-dessous. Cliquez sur Open (Ouvrir).

On vous demande maintenant de donner accès à certaines parties de votre ordinateur.

Ici, les deux premières options (Enregistrement d’écran et Accessibilité) doivent être approuvées.

Si vous ne voyez pas cet écran, vous pouvez l’ouvrir via Help (Aide) > Check system access (Voir Accès système).

Cliquez sur Request Access (Demander l’accès) sous Enregistrement d’écran.

Vous verrez l’écran ci-dessous. Cliquez sur Open System Preferences (Ouvrir Préférences Système).

Cochez la case de TeamViewer QuickSupport.

On vous demandera de redémarrer le programme. Cliquez sur Later (Plus tard).

Maintenant vous verrez que le statut d’Enregistrement d’écran est vert (autorisé).

Sous la deuxième option (Accessibilité), cliquez sur Request Access (Demander l’accès).

Vous verrez l’écran ci-dessous. Cliquez sur Open System Preferences (Ouvrir Préférences Système).

Ouvrez d’abord le cadenas en bas à gauche et entrez le mot de passe de votre ordinateur.

Puis, cochez la case de TeamViewer QuickSupport.

Sur l’écran avec les trois options, vous verrez que la deuxième option (Accessibilité) a été approuvée.

Fermez les Préférences système.

Retournez à la fenêtre de TeamViewer.

Avec cet ID et ce mot de passe, nous pouvons prendre la main sur votre ordinateur.

Vous devrez nous fournir ces informations par téléphone ou par courrier électronique afin que nous puissions vous aider.